开花店有没有必要入住美团,有哪些经营技巧和注意事项

| 5月 31, 2021 | 开花店, 花艺知识

大家好,我是蘑菇花花艺蔡蔡。最近有一个已经开花店的学生问我,要不要开通美团?我想这个问题应该是很多已经开了花店的朋友们都想知道的答案,那么今天我就在这里录一期视频和大家分享一下我的一些经验和建议。

首先来说一下我这个学生的情况,她的店是开在成都天府二街附近的一条小街上,其实位置还是比较偏的。但是呢她选址的时候刚好选在了周围的菜鸟驿站旁边,所以人流量是有的。每天都会有单,差不多可以达到Cover掉她日常成本的一个规模,但是确实没有特别的赚钱,所以她最近正在咨询我,要不要开通美团或者是大众点评这种线上平台。

我自己也非常认真的思考过这个问题,总结了一下做淘宝线上平台的一些经验。其实我觉得各个线上平台的运营思路应该是差不多的。

一、线上店铺定位

线上花店店铺定位,找准自己的目标客户。其实开任何一个店铺都需要一个自己的定位,做美团也是一样。美团作为一个外卖平台,其实有一个非常大的流量。比如说一般的线下花店,其实辐射范围只有周围的3公里,但是美团的花店可以辐射范围达到10公里左右。

我们其实可以打开手机地图看一下,我们店铺周围的人群是以办公白领为主呢,还是以居民小区为主,这就会涉及到不同的人群。他们的购买力和消费习惯都是不一样的,就算是年轻白领,其实人群也是可以细分的。比如说你周围都是阿里巴巴、华为这样的大企业,那么可能他们的消费力就会高很多,毕竟他们的工资很高。比如居民小区,你周围是豪宅区还是说是安置小区,也是不一样的。搞清楚周围的客户是什么人以后,我们可以给他做一个用户画像。到底他们的消费习惯是什么样的,是男生买花居多还是女生居多,他们的应用场景是什么,价格区间是多少是适合他们的……

二、打造产品

第一步我们弄清楚了我们的客户人群以后,就可以根据我们的目标客户的消费的动机和需求来设计符合他们的消费产品和价格区间。比如客户人群大部分是学生党,那么,我们就可以推出一些主打便宜的花束,比如说59、99的花束。

如果客户有一定的消费力,那么我们就可以设计一些更高端的产品。比如说一般花店到情人节的时候都会有男生买花束送给伴侣,那么11朵、19朵、33朵、99朵,这种玫瑰花束也是必不可少的。

在设计产品的时候,我们还可以通过产品属性将它们分类,

  • 引流产品。第一个就是引流产品,以低价吸引消费者点进来的产品,但是其实它不是我们真正想要售卖的产品。
  • 利润产品。第二个呢就是利润产品,我们用低价先把客户吸引进来,但是我们真正希望他下单的却是这种非常有性价比,我们能够赚到钱的产品。
  • 优势产品。第三个呢就是优势产品最好和其他店都是不同的,就是什么感觉呢,你想要买这个产品,只有在我的店铺可以买到,其他地方是没有的。其实人都是喜欢有新鲜感的,比如说你售卖的产品和一些在美团上做了五六年的一些老店的产品是一样的,那么你其实是很难竞争赢他们的,所以我们尽量要从花材、包装等方面入手,尽量的做出新产品。当然这又涉及到了文案标题、拍照、排版等内容。当然,这是经营一家线上店铺必不可少的环节。

三、如何运营美团店铺

第三个大点呢就是如何的运营美团店铺。其实各个平台都有自己的玩法,现在呢又是一个大数据时代,每个平台呢都有自己的规则和算法。研究平台,其实就是研究它的规则和算法。比如说抖音,点赞和收藏只占他数据里非常小的一个比例,因为点赞和收藏实在是太容易作弊。而且现在有专门的公司可以帮你做到,并且价格非常的便宜。其实最重要的就是看这个视频的完播率,就是你有没有把这个视频看完。因为点赞和收藏,其实真的非常容易,但是要让每一个人把这个视频看完那就是比较困难的。还有呢,就是看这个视频的复播率,就是你一直重复的去看这个视频,平台就会觉得你的视频是有内容有质量的,就会再不断的给你流量。想要玩转平台就是要了解它的规则,其实美团也是这个道理。

举个简单的例子,其实美团上的排名机制是跟淘宝、百度是一样的,就是你愿意给钱就可以排到前面,但是这个价格是非常贵的。比如你今天花一万让你的店铺排在前面,也许马上可以爆弹,但是你的付出和你的收入有没有成正比,这个就是需要你去衡量的。

但除了烧钱氪金以外,其实还有很多排序是可以加权的。比如美团的配送方式有专送、快送、商家自己配送、到店自取等。不同的配送方式,它的权重是不一样的,比如在店铺其他条件都均等的情况下,那么专送的权重就会更高,那么它的排序也会更靠前。

其实这种网络平台的意义呢,就在于要让客户找到你,如果你的位置排在第五屏以后其实这个成单率是非常低的。因为我们开店的目的不是为了在美团上有一个店,而是为了让你的目标客户通过这个平台找到你,你的客户都找不到你那么就不存在有成交了。

因为我自己没有经营过美团店铺,所以对美团的很多规则也不是非常的了解。但是呢我们做淘宝已经有两年多的经验了,我觉得大的思路应该是相通的,但是具体怎么操作就是需要你自己花时间精力去研究了。

今天也是我分享自己做网络平台的一点点小经验,关于美团应该有其他的规则和门道,大家也可以到网上去看一下有很多的分析和课程,希望今天的内容可以帮到开花店的小伙伴们。

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